家得宝综合媒体副总裁 说道

罗尼90

如果您的工具不能无缝协作，您的员工可能会因数据孤岛、流程缓慢或缺乏与其他解决方案的集成而受阻。事实上， 的受访者将技术系统之间的集成视为阻碍他们前进的关键内部障碍。复杂的混合零售环境需要广泛的工具组合，但如果没有统一或集成的平台，旨在解决问题的技术可能会成为障碍。 尽管使用单一统一平台的好处显而易见，但 的零售商仍在使用多种技术和供应商来进行客户体验管理，而没有统一的平台。

如果您发现自己经常在平台之间来回切换，或者在处理孤立的数据时遇到困难，那么您可能会从更好的数据管理系统中受益。 这就是客户数据平台 的用武之地。 有助于统一跨系统的 菲律宾电话号码表 所有数据，并使用机器学习、人工智能驱动的倾向评分和情境洞察创建可在几毫秒内激活的客户档案。 案例研究 家得宝 家得宝 使用人工智能从其 亿个人资料中构建受众群体，实时向正确的客户发送正确的体验。

结果，该公司的个性化营销活动同比增加了 。 客户不仅可以从简化的个性化体验中受益，而且通过 ​​ ， 现在可以根据跨渠道的洞察采取行动，为客户提供优惠、相关消息和项目灵感。 ，家得宝客户营销和运营副总裁 家得宝使用集成技术来推动其营销活动并没有完全关注销售业绩。新技术也对内部员工产生了影响。 我们为员工提供机会以安全的方式发展技能、学习和犯错误。它让人们能够提高和改变自己。