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提供反馈至关重要。以下是营销人员如何正确行事的方法。

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发表于 2024-1-24 12:13:38 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
在给定的一周内,您与组织内部和外部的多少人进行协调?队友、设计师、供应商、影响者和创造者——这一切都很重要。建立合作伙伴关系和管理关系是营销人员的重要组成部分。 在某些时候,您将面临必须向某人提供反馈的情况。有时你可能会觉得自己在走钢丝。如果你说错话,可能会破坏你们的关系。如果你给予全面的赞扬,它不会帮助你的团队进步或合作伙伴进步。 当营销人员提供和收到建设性反馈时,有助于建立牢固的关系和表现最佳的团队。 在本文中,我们将介绍建设性反馈的价值,并给出不同设置和情况下的反馈示例。 为什么提供反馈的文化很重要 为了提供有用的反馈,您需要清楚为什么它如此有价值以及它将在您的营销组织中发挥的作用。 您的营销团队是组织整体收入和业务战略的关键。营销团队建立品牌知名度,领导推动销售的工作并加强客户关系。反馈是推动您的团队的燃料。

你越鼓励分享、讨论和质疑想法和举措,你就越能创造一个支持性的 WhatsApp 数据 环境,让胜利和失败都得到庆祝。 建设性反馈是参与和协作的基础。人们将其与吹毛求疵混为一谈,但反馈本质上并不是负面的。它包含积极意图和纠正建议。其目的是促进增长和发展。 让想法和见解对您的团队有用意味着创建反馈文化。输入应该是持续的和迭代的,而不是孤立于正式的绩效评估或合同续签周期。有时可能会很困难,但从长远来看,避免不适对任何人都没有帮助。反馈好的结果如何?更丰富的信息可以帮助您和您的组织成长。 提供建设性反馈的步骤 无论您管理团队还是监督与第三方供应商和合作伙伴的关系,您都会定期讨论他们的工作绩效。您可能听说过“反馈三明治”,即在赞扬中加入批评。 理论上听起来不错,但在实践中并不总是有效。 考虑一场本来可以做得更好的社会活动。赞扬某人,然后指出执行过程中发生的错误,然后用比喻性的拍拍他的头来结束它,这是没有帮助的。



批评削弱了前面的积极言论,而含糊的赞扬可能会淡化需要改进的领域。 提供反馈需要深思熟虑的战略方法: 从一开始就表达您的积极意图。您构建反馈对话的方式会影响其他人接收反馈的方式。研究表明,为了更容易地提供反馈,最好从陈述我们的积极意图开始。如果我们主动提供负面反馈,接收者的自然反应可能是采取防御措施。 使反馈具体针对收件人。具体的赞扬将增强员工对组织的价值,并让他们以有意义的方式参与其中。例如,“你擅长策略,我希望你来推动这次活动。” 如果你不能给予具体的表扬,至少表扬他们愿意改进的态度。提醒他们,你站在他们一边,并且你想帮助他们在这个职位上取得成功。 指导他们采取纠正措施。要提供批评性反馈,请询问对方的观点。它可能与情况、可交付成果或事件有关。例如,他们做了一个本来可以做得更好的演讲,但他们对此感到不自在。问他们:“你们觉得怎么样?” 可以帮助他们用语言表达需要改进的地方并制定行动方法

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