更多敬业的员工会带来财务收益吗

阿米娜333

员工敬业度的惊人力量 在瑞典，投资者 å 已经能够预测 家公司将增加其股票价值，仅通过查看公共雇员敬业度报告。随着时间的推移，建立一个工作场所幸福感模型导致投资最多增加 ，最多也增加 。 负责欧洲行为分析研究所的韦斯特伯格说，从长远来看，股票市场受一家公司的潜在价值支配。虽然产品开发和客户流程等短期流程很重要。归根结底，他们都是由组成公司的员工驱动的。

通过查看员工的承诺和敬业度，可以看出什么对公司的长期财务收益最为关键。 您可以通过多种方式查看此内容。从员工和经理之间的关系到同事之间的关系，再到简单的个 尼日利亚手机号码 人成长和发展机会。 将员工敬业度与客户满意度联系起来 对于更短期的关注，请考虑敬业的员工与客户服务之间的联系。许多全球品牌，从维珍到星巴克再到 ，都通过强调这种联系建立了自己的声誉。真的像 快乐的员工 快乐的客户 那么简单吗？ 实际上，当然要复杂一些。




首先，一项研究表明，事实并非如此。不敬业的员工提供的客户服务并不总是比敬业的员工差。事实上，找到一个主动提供糟糕客户服务的心怀不满的员工的概率仅为 。 更密切的相关性在于员工保留率。当然，公司本身在招聘和保留周期中会损失效率、资金和资源。 此外，源源不断的同事离职不利于整体士气和员工体验。但是，当员工流失率高时，客户也会受到影响。这是因为新员工需要时间来学习诀窍并提供高质量的客户服务。