除了營銷和銷售 個性化正在接管許多行業 以下是不同行業的一些趨勢,這些趨勢已經從關注個人或狹窄的客戶群而不是大眾中獲益。 營銷和銷售中的個性化 營銷和銷售中個性化的好處越來越明顯,因為有這麼多公司試圖同時吸引客戶的注意力。 大眾營銷已經失去優勢,取而代之的是大眾個性化和一對一個性化(基於帳戶的營銷)。 入站和出站營銷中的個性化內容 公司正在通過向整個客戶群的子部分發送和顯示更有針對性的消息來個性化網站和電子郵件活動中的內容。 結果是轉化率和參與度提高了 50-200%,因此對於許多公司來說,創建個性化內容是輕而易舉的事。
個性化內容起作用的主要原因是它穿透了噪音並消除了對橫幅廣告的盲目性。 客戶會全天候受到來自所有渠道的消息的轟炸,因此當有人可以提供高度相關的報價並回答客戶的問題時,客戶就會注意。 客戶會全天候受到來自所有渠 卢森堡号码 道的消息的轟炸,因此當有人可以提供高度相關的報價並回答客戶的問題時,客戶就會注意。 對外銷售中的個性化外展 Sales 在營銷之前就注意到了個性化的好處,並迅速採用了它。 當整個客戶旅程個性化時,冷電子郵件外展、產品演示、教育內容和後續材料都更有可能開始對話、轉移潛在客戶並完成交易。 優秀的銷售開發代表 (SDR) 通過針對可能有特定需求的狹窄客戶群來個性化冷電子郵件。
他們還從可能引起他們注意並使信息更相關的角度研究每個潛在客戶。 SDR 還使用個性化登陸頁面來吸引更多客戶預訂演示。 使用客戶的公司和用例作為示例來個性化產品演示是獲得更多客戶支持的好方法。 65% 的 B2B 買家如果不個性化他們的溝通,已經準備好更換供應商。 使用客戶的公司和用例作為示例來個性化產品演示是獲得更多客戶支持的好方法。 電子商務中的個性化 由於消費者的期望,電子商務是個性化的前沿。 電子商務個性化的好處已經以多種方式顯示出來,沒有這樣做的公司正在被甩在後面。 電子商務中可用於個性化的大量數據創建了一個單獨的解決方案類別,稱為個性化引擎。
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